望城“社工雷小锋” 专业服务暖人心
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望城“社工雷小锋” 专业服务暖人心

来源:长沙市望城区民政局 发布时间:2022-01-11 字体大小:

“what’s this?” “it’s a desk.”“what’s that?” “it’s a notebook.”2022年1月11日,一声声英语对话伴随着爽朗的笑声从丫丫家传出。丫丫奶奶将印有“望城社工雷小锋,专业服务暖人心”的锦旗送到社工手中并说道:“谢谢党和政府的关怀还有社工同志们的热心帮助,感谢村干部和志愿者们忙前忙后默默地帮助,如今啊,我们的小日子过得是越来越有信心啦!”丫丫奶奶连连道谢,原来是望城区白沙洲街道社工站的社工带领志愿者一起对个案对象丫丫姐妹俩进行回访了。

(丫丫奶奶在改造后的“梦想小屋”中与白沙洲街道社工站社工留影)

这事得从2021年说起,社工从走访调查中了解到一个叫丫丫(化名)的8岁小女孩与姐姐俩人均患有先天性视力残疾,在特殊学校就读,成绩优异。小姐妹俩父母离异,家庭生活主要来源为民政部门每月发放的低保金和残疾人补贴,父亲在外打零工补贴家用,身患疾病的爷爷奶奶便承担起了照顾小姐妹俩的生活起居和接送上下学的任务。

4月8日那天,白沙洲街道社工站社工在村民政专干的带领下来到了丫丫的家中。小姐妹俩的奶奶满是自豪地带着社工参观丫丫姐妹的“奖状墙”,满满一面墙都是姐妹俩在特殊学校参加比赛时获得的荣誉。社工注意到,丫丫一家人居住的房屋光线昏暗、设施简陋,生活和学习环境比较差。从奶奶那了解到,家具和书桌都是亲戚朋友家准备丢弃的,为减轻家庭经济压力,奶奶看着东西还不错,便拿回来给两姐妹用。“丫丫姐妹俩的眼睛要一直用药,一旦停药眼睛就会特别难受,低保金和残疾人补贴都用来给她们买药了。我不能倒下,因为我是她们俩的依靠。”奶奶也是一身病痛,不敢上医院,一直硬撑着。更令人担忧的是,丫丫姐妹平日里性格本就比较内向,因身体和家庭原因产生了自卑心理,奶奶担心她们长大以后难以融入社会,可把奶奶愁坏了。

社工了解到丫丫姐妹俩家里这些实际情况后,迅速行动起来,通过链接多方资源,申请到共青团望城区委“梦想小屋”改造项目,为丫丫姐妹改造属于自己房间,构建“1+3+6+N”公益关爱框架,即一间梦想小屋,三面改造(顶面、墙面、地面),六物到位(床、桌、衣柜、窗帘、台灯、小书架),结对N种力量(团干部、专业社工、社会组织、志愿团队等)。为丫丫姐妹俩打造明亮舒适的居家学习空间,改善她们的居家生活学习环境;联动各方力量提供物资帮扶,申请到望城区社工总站的羊奶粉、望城区残联的凉席、爱心人士赠送的点读机、大米、食用油、鸡蛋、面条等物资,缓解了服务对象家庭经济压力;通过邀请丫丫姐妹俩参加儿童类社区活动,以及结对爱心志愿者进行情感支持与帮扶,帮助组建起丫丫姐妹俩的社会支持网络,助其建立自信心,更好地融入社会。

(社工与丫丫姐妹俩交流互动)

(社工与村干部一同上户走访了解情况)

这不,得知了社工们要来回访,丫丫奶奶早早地准备好了锦旗赠予社工站,便有了文章开头那一幕。

据了解,在长沙市望城区民政局的支持和指导下,白沙洲街道社工站2021年共入户探访168户,开展社区活动20场,小组活动6场,个案服务13个。社工站社工不断学习专业知识和技巧,精准化对接群众需求,多样化联系服务群众,坚持做到“群众在哪里,专业社工服务就延伸到哪里”,用心服务好每一位需要帮助的人,收获了群众点赞。


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