“三长”聚力送认证 温情服务暖银龄

“三长”聚力送认证 温情服务暖银龄

来源:望城区乔口镇 发布时间:2025-08-04 字体大小:

“大爷,看镜头眨眨眼,认证好啦。”高温天里,在长沙市望城区乔口社区党总支的引领下,社区“三长”们奔走于居民小组,将养老保险待遇资格认证服务送到行动不便的老人身边,用责任与温情守护银龄福祉,践行着党总支为民服务的初心。

对刘清平、严玉梅这样腿脚不便、不会用智能手机的老人而言,养老认证曾是块“心病”。乔口社区党总支始终把群众急难愁盼问题放在心上,将此列为重点民生实事,充分发挥“三长”扎根基层的优势破解难题。

△帮刘清平养老认证

精准摸排,不漏一人。在党总支的统筹协调下,“三长”们依托人熟、地熟、情况熟的优势,精准梳理辖区内即将到期和已超期未认证人员,特别是高龄、独居、行动不便以及面容变化较大导致系统识别困难的特殊群体,确保每一位老人的需求都被关注到。

△帮严玉梅养老认证

多重提醒,服务前置。乔口社区党总支牵头建立高效联动机制,片长统筹、组长包片、邻长到户责任体系。“三长”们通过温馨短信、亲切电话、主动上门“三重提醒”机制,确保认证信息及时传递到人,避免老人因遗忘错过认证期影响待遇发放。

聚合上门,特事特办 。针对出行困难老人,乔口社区党总支组织 “三长”化身“移动服务点”,开展“一对一”上门认证。以“三长”合力化解认证“堵点”,用实际行动落实党总支“特事特办、服务无死角”的要求。

△帮出行困难“一对一”上门认证

截至目前,在社区党总支的带领下,通过多元化、人性化的服务模式,成功完成养老保险待遇资格认证1200余人。“三长”烈日下的奔走、汗湿的衣衫,与老人认证成功的笑容相映,让“老有所养”的保障在党总支关怀下落地生根。

△帮出行困难“一对一”上门认证

群众的满意是服务的起点,更是前进的动力。下一步,乔口社区党总支将继续依托并深化“三长”聚合服务模式,配合镇里部署优化流程,提升服务的便捷性与适老化水平,让社保温暖传递更广。让每一位老人都能足不出户、安心无忧地享受政策红利,在“三长”们用心用情守护的“最后一米”路上,安享幸福、有尊严的银龄岁月,这正是乔口社区党总支带领基层力量做好“贴心人”的承诺与担当。


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