关于地铁4号线的认知调查问卷结果反馈

根据望城区政府门户网站的统计情况，现将关于地铁4号线的认知调查问卷结果公布如下：

一、调查基本情况，该问卷调查从2019年5月28日开始至2019年7月1日结束，调查问卷共设置12道题目（含4道单项选择题、7道多项选择题、1道问答题），有效调查答卷共111份。问卷主要对望城区居民对地铁4号线的了解程度进行调查。

二、调查结果显示，被调查人中，居住或生活、工作在望城境内的占92.79%，不是居住或生活、工作在望城境内的占7.21%。

三、 调查结果显示，关于地铁4号线已经开启载客试运营的消息，知道的占98.2%，不知道的占1.8%。

四、调查结果显示，关于4号线路过望城境内的站点，98.2%知道会经过罐子岭站，95.5%的人知道会经过月亮岛西站，83.78%的人知道会经过湘江新城站，78.38%的人知道会经过汉王陵公园站。

五、调查结果显示，关于地铁4号线换乘站点，了解一个或者多个的占86%，都不知道的占14%。

六、调查结果显示，关于地铁4号线经过的站点，90.09%的人知道会经过湖南大学，81.08%的人知道会经过长沙火车南站，67.57%的人知道会经过沙湾公园；有12个人（占10.81%）选择了五一广场， 实际上4号线并不经过这里。

七、关于“追梦望城·榜样力量”望城区域形象主题站厅坐落于哪个地铁站，正确答案为罐子岭站，答对的为73人占65.77%。

八、调查结果显示，“望城号”专列奔驰在4号线各个站点，展示了望城为优化营商环境而实行的最新政策，每节车厢连接处，乘客能了解令望城引以为豪的企业平台，车内框架里，则装饰着铜官窑、靖港古镇、黑麋峰等知名景点，展现望城全域旅游好去处，会去4号线“望城号”专列打卡或者已经打卡的占85%，不会去的占23.42%。

九、调查结果显示，地铁4号首末班车发车时间与1、2号线保持一致，即6:30—23:00，关于票价政策，知晓地铁4号线一期工程票价计价方式与1、2号线相同，均为2元6公里起步的占81.98%，知晓超过6公里采用“递远递减”原则进行计价的占53.15%，知晓全程最高票价7元的占67.57%，知晓与1、2号线换乘最高票价7元的占45.05%。

十、调查结果显示，关于购买地铁票的方式，愿意使用长沙地铁APP手机买票的占64.86%，愿意采用站点投币自助购票的占18.92%，愿意采用站点刷微信或支付宝购票的占54.05%，愿意采用站点人工咨询购票的占6.31%，愿意使用地铁卡刷卡的占60.36%。

十一、调查结果显示，关于在地铁上哪些行为是不文明的，99.1%的人觉得吸烟和占两个位子躺睡是不文明的，86.49%的人觉得大声打电话和手机放外音是不文明的，81.08%的人觉得在地铁上吃零食是不礼貌的，78.38%的人觉得站在警戒线内候车是不文明的，73.87%的人觉得倚靠车门是不文明的，53.15%的人觉得集体快闪活动是不文明的。

十二、调查结果显示，在长沙市内出行最常用的方式，选地铁的占70.27%，选公交车的占63.06%，选自驾的占56.76%，选出租车或网络打车的占31.53%，选自行车或电动车的占9.01%。

十三、结果分析与建议

通过本次调查，发现大家都很关注地铁4号线，市民的建议主要集中在以下几个方面：

1、建议加大宣传力度广而告之，让群众对有关4号线的购票、站点、转站等了然于心。

2、希望罐子岭地铁站增加公交车车次及线路，或者增加到附近小区的社区巴士方便出行。

3、希望罐子岭地铁站附近设置地下停车场，地铁乘车区域外设置公厕。

4、期望后续的延长线能够考虑辐射更多已入住居民，路线和站点设计偏向于现有交通改善。

5、很期待延长线早点动工，能够考虑望城经开区居民、到达望城区政府或望城汽车站。

建议采纳情况：

1、2019年5月26日，地铁4号线正式面向广大市民开启载客试运营。通过网站和微信公众号，以动态、推文、问卷调查等形式，发布关于地铁4号线的线路、站点、购票方式等内容，部分地铁沿线街道、社区也开展了“畅行绿色地铁，迈进魅力望城，我是文明践行者”等活动，为居民们进行地铁相关内容的宣讲。

2、针对罐子岭地铁站接驳线路车次少、等待时间长的问题，望城区交通运输局回复：罐子岭地铁站已有288（北津学院至高叶塘）、403（月亮岛至东二环双拥路口）、W151（书堂文化园至月亮岛）、W157（月亮岛至尖山站）、W225（望城汽车站至三汊矶大桥）共5条公交线路接驳，已能满足市民的出行需求。 区交通运输局已责令公交公司加大发车频率，缩短发车间隔，满足沿线市民的出行需求，公司同时也承诺会听取市民的意见，根据实际情况合理安排车辆，方便沿线市民出行。

3、关于罐子岭地铁站附近停车场建设与公厕的问题，长沙市自然资源和规划局望城分局回复：根据罐子岭站南侧约180米处的师大附中星城实验中学二小，规划有地下社会停车场。因站点周边用地均有项目入驻，已没有空闲用地规划建设公厕，周边项目商业广场中会设置厕所。

4、关于地铁4号线北延线工程的路线和站点设计情况，长沙市自然资源和规划局望城分局回复：根据《长沙市城市轨道交通第三期建设规划（2017-2022年）》，地铁4号线北延工程自连江路站至普瑞大道站，全线位于望城区境内，线路总长约14. 26公里，设站8座。 目前地铁4号线北延工程处于可行性研究阶段，正在进行方案比选论证，将会综合考虑居住人口和楼盘密集区等因素，改善现状交通。

5、关于地铁4号线北延线工程的动工时间和路线设置，长沙市自然资源和规划局望城分局回复：根据《长沙市2019年重大项目投资计划》，地铁4号线北延工程为前期研究项目，具体开工时间以市政府铺排建设计划为准。根据《长沙市城市轨道交通第三期建设规划(2017-2022年）》，地铁4号线北延工程并不经过望城经开区。

2019年7月3日