2022年工作总结和2023年工作计划

一、2022年工作总结

（一）压实责任，夯实根基，党建效应彰显放大

1．深化党员学习教育。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实每日一早安提醒、每周一工作例会、每月一主题活动、每季一学习评比“四个一”常态化学习机制，全年党组理论学习中心组集中学习12次，机关干部大会集中学习10次，开展主题党日活动12次；持续深化党的二十大精神学习教育，组织全体干部集中收听收看党的二十大开幕会，深入研讨学习2次，并通过党组会议、专题宣讲研学党的二十大精神；严格落实“三会一课”，全年支委会集中学习12次、书记上党课2次、党员大会6次、专题宣讲2次、书记工程专题推进会2次。

2．扎实开展意识形态工作。始终坚守意识形态领域阵地，统筹推进全局意识形态工作，将意识形态工作纳入党组理论学习中心组学习计划并进行专题研学，全年2次专题研究部署意识形态工作，每季舆情风险点摸排，及时正确处置网络舆情，针对群众诉求第一时间召集项目建设、设计、图审、专家，召开会议进行核实和研究，把牢意识形态主动权。

3．全面推进党风廉政建设。班子成员带头作出廉政承诺，全年4次专题研究党风廉政建设工作，按科室力纠廉政风险点，采取剖析典型案例，参观廉政教育基地等方式增强廉洁从政意识，持续深化整治违规收送红包礼金问题，着力营造风清气正的政治生态。

4．丰富党建工作载体。将“书记工程”作为实施“基层党建创先提质年”活动的重要抓手，以“有我在　看我的”主题活动聚合力，全年参观红色基地1次、观看红色电影6次，积极参与气排球、羽毛球比赛2次，组织职工征文、演讲比赛1次、前往宁乡刘少奇故居开展红色教育1次、组织党员干部前往宁乡市、天心区、芙蓉区开展业务考察学习，注重培养年轻中层干部，鼓励年轻干部参加“四炼”营等培训，在全局营造了团结、紧张、严肃、活泼的工作氛围。

5．党建引领办实事。组织党员干部积极投身疫情防控、交通劝导、结对帮扶、助残敬老等志愿服务中，让党旗高高飘扬在基层一线，全年开展乡村振兴慰问帮扶4次、点亮“微心愿”1次、结对共建2次、与桃花井社区开展“双报到　双服务”活动，优化提质帮代办服务，着力为群众办实事。

（二）围绕中心，攻坚克难，深化“放管服”改革

1．深推“一件事一次办”改革。按“一事一标准”要求高效落地省三批次区级权限254项“一件事一次办”事项，实现同一件“事”全省无差别受理、同标准办理，年办件量80余万件；推进服务特殊群体、施工许可等13个主题式、套餐式场景应用。拓展“一件事一次办”服务范围，流动人员（应届毕业生）人事档案托管全程网办微创新，残疾人换三代证“帮代办”、“送证上门”；实现169项事项“红色传承，绿色发展”湘鄂赣3省22市县区跨省通办，40项事项与江西萍乡安源区跨省通办、64项事项长株潭通办、45项事项与湘阴通办。

2．走顺“一件事”全流程。制定了《望城区人民政府关于开展“走流程、解难题、优服务”行动的实施方案》，形成了区领导亲自带头、科局级干部积极参与、科室工作人员认真整改落实的局面，共开展“走流程”117次，找出“堵点”“痛点”101项，完成整改举措102条，政务服务标准化、规范化、便利化全面提升。

3．打造“无证明城市”。率先全省引入区块链技术，探索创新建立一套机制、搭建一个平台、助力一切应用、提供一流服务，打造成本低、复制易、推广快的更安全、更可信、更简便、更高效的全省无证明城市“区块链＋”望城模式，已实现区级、园区、街道、村社全覆盖，9项电子证明材料线上开具，412项政务服务事项无需携带实体证件，通过“刷脸”或“扫码”可获取10类证件证明。

（三）服务项目，锐意进取，工改试点成示范

1．突出审批集成，优化流程再造。各部门“集中派驻、全权授权、见章盖章”，由多部门串联审批变成审批局三个科室并联审批，与上级要求相比精减环节4个，节省时间26％以上，精减材料85项。

2．实施事项合并，承诺减费办证。水电气外线审批涉及的市政占道、挖掘和绿地占用、移栽事项合并办理，免除项目城市道路占用费；符合小型简易低风险条件的项目采用告知承诺制，仅需将备案告知承诺信息表上传至审批系统备案即可。

3．坚持对标先进，落地试点举措。获批省工改试点区县后，推出分阶段核发施工许可审批流程和资料简化，采取合规指导、告知承诺、容缺受理、技术审查先行等措施，实现即申即办，缩短施工许可办理周期，将开工时间提前了2至4个月。

4．着力“开工即配套”，实现“一个电话全程帮”。制作审批局和水电气讯等要素部门帮办卡片，通过窗口和审批课堂等方式发放给企业和群众。只需一个电话，即可问懂水电气讯报装业务，国欣云境府等20多个项目，享受到供水、供电、供气、有线电视和审批局省心服务，“一次都不用跑”办理好水电气讯报装。

5．积极探索全程留痕，无纸化审批。探索在“工程审批系统”增加全过程留痕，辅助流程纳入审批总流程监控，电子证照、电子签章、系统推送等无纸化审批，积极推进“三无两零”即清单之外无审批，清单之外无资料，大厅之外无盖章，大厅之外零跑腿，资料提交零重复。目前正在试行总图及外立面审查的全程留痕和无纸化审查，并探索技术审查中介服务模式。

（四）坚守初心，全心便民利民，优化政务服务

1．多措并举提升政务服务水平。持续深化“三集中三到位”改革，进一步优化窗口布局，改造、提质后台硬件设施设备，全面推动“清廉大厅”建设，深入开展大起底、大排查，形成自查自纠问题清单，明确责任部门、整改时限；严格落实《推进“清廉大厅”建设十条措施》内容及区政务服务中心各项办事制度、管理制度，加强大厅巡查力度，强化督查考核，推动窗口作风建设，着力提升服务效能；积极申报全省清廉单元样本培树点。

2．推进网上中介超市工作。梳理、公布全区涉及15个区直部门、77项中介服务事项，且全部入驻网上中介超市，目前我区发布采购公告170项。

3．落实政务公开工作。对29个领域的基层政务公开目录进行梳理、更新，形成望城区2022版基层政务公开目录并对外公布；依法依规答复政府信息依申请公开28件；在区政府门户网站开设政务公开主题日专栏，组织并发布活动18个。

4．推进行政许可标准化、规范化、便利化。组织全区各级各部门梳理形成《长沙市望城区行政许可事项清单（2022年版）》并对外公布，涉及区级主管部门26个，实施部门覆盖了区本级、经开区和街镇，其中涉及经开区事项24项，乡镇人民政府事项5项，街道办事处事项4项；动态调整望城区权责清单和《长沙市望城区村（社区）“一门式”服务高频事项清单（2022版）》。

二、2023年工作计划

（一）把准方向，倾力提高基层党建水平。建立健全党建工作机制，锻造坚强干部队伍，调动多方力量共同做好党建工作，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部模范带头作用，以党建工作为中心工作赋能，促进机关党建工作与业务工作同频共振。

（二）找准坐标，奋力提质政务服务。持续推进政务公开工作，扩大公开范围，丰富公开形式，依法依规处理政府信息依申请公开件，切实解决群众需求；打造个人、企业、项目全生命周期“一件事一次办”升级版，提升集成服务水平，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化；着力提升窗口人员素质、提升服务水平，持续推进“清廉大厅”建设，优化帮代办服务，持续擦亮雷锋政务服务品牌。

（三）选准方位，全力提速审批效能。扎实推进工程建设项目审批制度改革，做到资料尽可能“容”、环节尽可能“省”、流程尽可能“简”、服务尽可能“优”，简化一般项目审批程序，探索技审分离，推进全程留痕、无纸化办公，坚持举办审批课堂，强化部门协同，实现审批全面提质提效。

（四）瞄准靶心，聚力深化“放管服”改革。坚持把简政放权、放管结合、优化服务与优化营商环境工作统筹推进，聚焦营商环境体系各项指标提升攻坚，对营商环境评价中发现问题认真整改、补全短板，全面巩固“放管服”改革成果，持续提升市场主体的获得感和满意度，着力打造一流营商环境。