张作林调研“热线＋网格、吹哨＋报到”工作 着力构建基层治理新格局

望城融媒12月6日讯(全媒体记者 张斌 唐露)今天下午,望城区委书记张作林调研“热线+网格、吹哨+报到”工作。他强调,要始终树牢以人民为中心的发展思想,强化党建引领,把党的政治优势、组织优势转化为城市治理优势,真正把人员力量下沉到基层一线,努力打造望城特色品牌,着力构建基层治理新格局。区领导聂荣、易文龙、黄燕参加调研。

在月亮岛街道天鹅塘社区翡翠花园,张作林一行详细了解小区“热线+网格、吹哨+报到”工作开展情况。截至目前,天鹅塘社区共吹响“雷锋哨”71次,主要涉及流动摊贩、车辆乱停乱放、市政管理等方面。针对相关问题,社区将充分发挥辖区网格作用,用心用情用功解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。随后,张作林来到润和又一城小区,实地了解小区治理相关工作情况。

据了解,“热线+网格、吹哨+报到”工作是将12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到”机制进行深度融合,实现“一体运行”“双哨联动”“三个整合”,形成全局“一盘棋”,齐心联动、协同助力,创新打造“雷锋哨”基层社会治理特色品牌。近2个月,全区各街镇主动发现、采集上报“雷锋哨”哨源1409条,主要集中在城市管理、物业管理、房产市场等方面,重点推动解决了一批群众反映强烈的热点难点问题,产生了良好的社会效应。近3个月12345政务热线投诉量同比下降17.9个百分点。

“‘热线+网格、吹哨+报到’工作是基层社会治理的题中之意,是各方必须认真落实的工作职责!”座谈会上,张作林充分肯定前段工作成效,并对下阶段工作强调四点要求:

一是要树牢以人民为中心的发展思想。始终把人民放在心中最高位置,树牢“寓管理于服务之中”的理念,坚持问政于民、问需于民、问计于民,让发展成果更好地惠及人民群众。加强顶层设计,从源头上预防和减少问题的发生,及时回应群众呼声,确保问题处理实效。

二是要坚持重心下移。在机构组建上下功夫,做细做实网格化管理工作,确保平台运转灵活、高效,打通基层社会治理“最后一米”。注重构建有力的保障体系,加大社会治理方面的投入,充实基层治理骨干力量。强化考核管理,细化工作职责,让吹哨和应哨互相监督、互相促进。

三是要强化党建引领。加强基层党组织建设,实现全覆盖,把党的优势转化为基层治理效能,激发社会治理活力。完善党员到社区报到机制,让党员亮身份强服务当表率,让党旗在社区(小区)飘扬,让党员的先锋模范作用在基层发挥,让每一个党支部成为坚强的战斗堡垒。

四是要加强组织领导。抓好日常工作调度,理顺机制和体系,以“小切口”解决“大问题”,为群众办实事、解难事。充分发挥雷锋家乡“雷锋哨”作用,确保“吹哨报到”工单件件有着落、事事有回音,让群众看到变化、得到实惠。